Introducción Al Growth Hacking
El término Growth Hacking ha cobrado relevancia en el mundo del marketing digital y las startups. Originario de Estados Unidos, este concepto ha llegado a España y Latinoamérica, transformando las estrategias de marketing tradicionales. El Growth Hacking se centra en métodos inteligentes y eficientes para impulsar un crecimiento exponencial de usuarios, especialmente útil para startups con presupuestos limitados. Su impacto ha cambiado la forma en que las empresas y los profesionales del marketing abordan el crecimiento, demostrando que es posible alcanzar objetivos de manera más rápida y eficiente.
Origen Del Growth Hacking
El término Growth Hacking fue acuñado en 2010 por Sean Ellis y se popularizó principalmente entre las startups. Estas empresas, por definición, no suelen contar con grandes posibilidades económicas ni potentes inversiones para poner en marcha los métodos más tradicionales de crecimiento. Por lo tanto, el Growth Hacking se convirtió en su mejor aliado.
Definición De Growth Hacking
El Growth Hacking es un enfoque de marketing que se centra en el crecimiento rápido y eficiente. No es simplemente un conjunto de técnicas y herramientas, sino más bien una filosofía o mentalidad que impulsa todas las decisiones y acciones de una empresa. El objetivo principal del Growth Hacking es generar un crecimiento exponencial para la empresa, utilizando la menor cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo posible.
Este enfoque implica la utilización de tácticas creativas y de bajo costo para adquirir y retener clientes. En lugar de depender de grandes presupuestos de marketing y publicidad, los growth hackers buscan formas innovadoras y eficientes de alcanzar y atraer a su público objetivo. Esto puede implicar todo, desde la optimización de la adquisición de usuarios y la retención de clientes, hasta la mejora de la conversión y la monetización.
El Growth Hacking también implica un uso eficiente de los recursos. En lugar de depender de grandes equipos o infraestructuras costosas, los growth hackers buscan formas de hacer más con menos. Esto puede implicar la automatización de tareas, la utilización de tecnología para escalar rápidamente, o la implementación de procesos y sistemas que permitan a la empresa crecer de manera eficiente.
El Growth Hacker: Un Profesional Clave
El Rol Único De Un Growth Hacker
Los Growth Hackers son profesionales que juegan un papel crucial en el crecimiento y éxito de una empresa. Son individuos con un conjunto único de habilidades y una mentalidad que combina la creatividad del marketing con la precisión de la analítica de datos. Su objetivo principal es encontrar formas innovadoras y eficientes de crecer, y para lograrlo, están dispuestos a desafiar las normas convencionales y a experimentar con nuevas ideas y enfoques.
Redefiniendo Productos Y Servicios
Una de las principales responsabilidades de un Growth Hacker es redefinir los productos o servicios de una empresa. Esto no significa simplemente hacer pequeños ajustes o mejoras incrementales. En cambio, los Growth Hackers buscan formas de transformar fundamentalmente un producto o servicio para hacerlo más atractivo para los clientes y para aumentar su valor.
Optimizando La Distribución
Además de redefinir los productos o servicios, los Growth Hackers también se encargan de optimizar su distribución. Su objetivo es asegurarse de que los productos o servicios de la empresa lleguen al máximo número de personas posibles, y para lograrlo, buscan formas de optimizar cada punto de contacto con el cliente.
Eficiencia Y Análisis
Lo que hace que los Growth Hackers sean verdaderamente únicos es su enfoque en la eficiencia. A diferencia de los marketers tradicionales, que a menudo dependen de grandes presupuestos para alcanzar sus objetivos, los Growth Hackers buscan formas de lograr un crecimiento máximo con la menor cantidad de recursos posibles. Esto implica un enfoque constante en la medición y el análisis, ya que los Growth Hackers siempre están buscando formas de mejorar y optimizar sus esfuerzos.
Fases De Trabajo Del Growth Hacker
El Growth Hacker es un profesional con perfil analítico y, a la vez, muy creativo, y utiliza estas aptitudes para poner en marcha un proceso de crecimiento de la empresa dividido en las siguientes fases:
Encaje Entre Producto Y Mercado
El Growth Hacker busca el encaje perfecto entre el producto o servicio que ofrece la empresa y el mercado al que se dirige.
Relación Entre Funcionalidad Y Marketing
El Growth Hacker redefine las características del producto, encontrando las funcionalidades que, en sí mismas, puedan formar parte del marketing.
Potenciar Y Viralizar
El Growth Hacker potencia los puntos fuertes u oportunidades de mejora, y trata de darles la máxima visibilidad convirtiéndolas en virales.
Fidelizar Y Mejorar
La fidelización de los clientes y la consecución de nuevos no es compatible con una actitud condescendiente, pasiva y conformista de la empresa. Es necesario esforzarse al máximopara ir añadiendo mejoras y nuevas funcionalidades, tanto en los productos y servicios ofrecidos por la empresa como en su funcionamiento interno, especialmente la parte de atención al cliente.
Repetir El Proceso
Como buenos marketers, en cuanto hemos encontrado el sistema, debemos repetir el proceso una y otra vez para seguir encontrando nuevas acciones a poner en marcha y diferenciarnos de la competencia.
Técnicas De Growth Hacking
Existen muchas técnicas de Growth Hacking establecidas hoy en día que han demostrado ser efectivas para impulsar el crecimiento de las empresas.
Ejemplos De Técnicas De Growth Hacking
Algunas de las técnicas más conocidas incluyen el modelo freemium, las invitaciones exclusivas, la gamificación, potenciar las novedades en redes sociales, lanzar el mismo producto como si fuese nuevo, realizar test A/B, viralizar contenidos y aprovechar la competencia.
Casos De Éxito De Growth Hacking
Hay empresas que han logrado un crecimiento exponencial gracias al Growth Hacking. Algunos de los casos más famosos son Dropbox y Airbnb.
Dropbox: Un Caso De Éxito
Dropbox es una de las empresas conocidas por sus creativas técnicas de Growth Hacking. Fue una de las primeras en utilizar un programa de referidos con el objetivo de que sus clientes funcionaran como canales de adquisición. Ofrecieron a los usuarios 250 MB de espacio de almacenamiento adicional por cada amigo que trajeran como nuevo usuario, gamificando su proceso de incorporación.
Airbnb: Innovación Y Crecimiento
Airbnb es otro buen ejemplo de Growth Hacking; en este caso, por construir su base de usuarios aprovechando la plataforma de otra empresa. Los fundadores de Airbnb se dieron cuenta de que las personas que buscaban un alojamiento alternativo a menudo buscaban en Craigslist, el foro más grande en aquel momento para alquilar una casa. Por lo tanto, ese era el lugar donde su grupo objetivo estaba más activo.
Conclusión
El Growth Hacking es una forma distinta de conceptualizar los productos y servicios generados por una empresa, de manera que lleguen al máximo número de personas posibles. Si estás desarrollando una estrategia inbound, el Growth Hacking ya forma parte de esta.
El Growth Hacking En Tu Estrategia De Marketing
Las estrategias inbound y la automatización del marketing hacen que los negocios crezcan, ya sea cerrando más ventas, fidelizando a tus clientes o bien aumentando la captación. Ambas disciplinas intentan atraer usuarios y convertirlos en registros (leads) y clientes mediante técnicas novedosas (diferentes de la forma tradicional de hacer publicidad) y sin poner en marcha grandes inversiones económicas.
Preguntas Frecuentes
El Growth Hacking es un conjunto de técnicas y herramientas que tienen como objetivo generar un rápido crecimiento para la empresa, con la menor cantidad de tiempo, dinero y esfuerzos. Se trata de hacer crecer una empresa sin utilizar para ello grandes recursos, especialmente económicos, pero también de otra índole, como de personal, técnicos, de infraestructuras o logísticos.
Los Growth Hackers son profesionales que se encargan de redefinir los productos o servicios de una empresa y su distribución para conseguir que lleguen al máximo número de personas posibles invirtiendo la menor cantidad de dinero y recursos. Analizan un producto, redefinen todas las características del mismo que pueden generar crecimiento y lo distribuyen con canales y acciones que consiguen un alto número de leads a cambio de muy poco presupuesto.
El Growth Hacker sigue varias fases en su trabajo: buscar el encaje entre el producto y el mercado, encontrar la relación entre la funcionalidad y el marketing, potenciar y viralizar el producto, fidelizar y mejorar la relación con los clientes, y repetir el proceso para seguir encontrando nuevas acciones a poner en marcha.
Algunas de las técnicas más conocidas de Growth Hacking incluyen el modelo freemium, las invitaciones exclusivas, la gamificación, potenciar las novedades en redes sociales, lanzar el mismo producto como si fuese nuevo, realizar test A/B, viralizar contenidos y aprovechar la competencia.
Hay empresas que han logrado un crecimiento exponencial gracias al Growth Hacking. Algunos de los casos más famosos son Dropbox y Airbnb. Dropbox utilizó un programa de referidos para aumentar su base de usuarios, mientras que Airbnb construyó su base de usuarios aprovechando la plataforma de Craigslist.
